Hör av dig till CasinoAnders

Skicka ett mejl direkt

Frågor, tips och synpunkter av alla slag går till [email protected].
Press, affärer och partnerskap sköts på samma adress, märk gärna raden med "partner" så hittar vi den snabbare.

Svar kommer normalt inom två arbetsdagar. Rör det ett specifikt omdöme går det ofta kvickare om du länkar till sidan och klistrar in exakt det stycke du reagerat på, då kan vi kolla direkt utan att ärendet växer till en mejlkedja.

Så här kan vi göra nytta

• Rättelser. Operatörerna smygjusterar bonusregler och uttagskrav gång på gång, ofta utan skyltning. Ser du att något inte längre stämmer med verkligheten så hör du av dig, så testar vi om detaljen och uppdaterar sidan.
• Förfrågningar från operatörer. Vilket casino som helst är välkommet att be om ett test, men villkoren är exakt desamma för alla: våra egna prover avgör utfallet, och varken placering eller poäng står till försäljning hos CasinoAnders.
• Erfarenheter från spelare. Konkreta upplevelser väger tungt hos oss, ett segt uttag, en support som positivt överraskar eller något annat handfast, och de går rakt in i vår omtestskö, där de på riktigt påverkar hur nästa version av listorna ser ut.

Så här kan vi inte hjälpa till

En tydlig gräns hör hemma här: CasinoAnders granskar casinon utifrån och saknar ingång till deras interna system. Vi äger inga spelkonton, hanterar inga betalningar och kan inte medla i enskilda tvister. Bortglömda lösenord, uttag som fastnat och kontofrågor tar du därför direkt med operatörens kundtjänst. Vägrar sajten att reda ut ett rimligt klagomål tar du i nästa steg kontakt med den licensmyndighet som utfärdat tillståndet.